Conditions Générales de Vente

Clause n° 1 : Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Soraya Copywriter et de ses clients dans le cadre de la vente de son offre Insta'onboarding, et de son coaching express' Insta'onboarding.
La vente de l'offre ou du coaching express' Insta'onboarding de Soraya Copywriter impliquent donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

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Clause n° 2 : Offre I

L'offre Insta'onboarding Soraya Copywriter comprend :

• Un mail avec une vidéo animée pour lui exposer le plan de son accompagnement et enregistrer les informations liées à ses comptes professionnels, ainsi que sa charte graphique.

• Une définition de la stratégie Instagram du client avec la création d'un plan de communication, d'une trame organisationnelle sur Trello, et la création de son identité visuelle sur Canva par une Coach en Communication.

• Une mise en place de la stratégie recommandée, avec la gestion des posts Instagram sur 2 semaines (3 posts/semaine incluant le texte et le visuel, carrousel ou réel) et la gestion des stories sur 6 jours, soit la 1ère semaine (3 stories/jour du Lundi au Samedi).

• Un coaching de 2h30 en visio écran partagé qui intervient en fin d'accompagnement dans le but de montrer et d'expliquer au client sa stratégie, ainsi que l'aider à communiquer en toute autonomie sur Instagram.

• 6 vidéos de cas pratique (programmer un post/réel depuis Instagram mobile / publier une story sur Instagram / programmer un post depuis Facebook Meta Business / programmer une story depuis Facebook Meta Business / la routine d'engagement de 30 minutes/jour / faire un effet Bump pour un réel)

• Une liste de 33 mots magiques (Power Words) 

• Une assistance par mail à l'adresse contact@sorayacopywriter.com 

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Clause n° 2 bis : Offre II

Le coaching express' Insta'onboarding comprend :

• Une vidéo animée pour lui exposer le plan de son coaching et enregistrer les informations client à ses comptes professionnels, ainsi que sa charte graphique.

• Un coaching de 3h en visio écran partagé où le client apprend à organiser sa communication sur Instagram, les principales règles de gestion, à créer ses visuels sur Canva pour avoir ou améliorer son image de marque et enfin à faire ses premiers pas ou améliorer son profil existant avec une to do list.

• 4 vidéos de cas pratique (programmer un post/réel depuis Instagram mobile / publier une story sur Instagram / programmer un post depuis Facebook Meta Business / programmer une story depuis Facebook Meta Business)

• Une assistance par mail à l'adresse contact@sorayacopywriter.com 

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Clause n° 3 : Prix

Les prix des prestations vendues sont celles en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. A noter que la TVA est non applicable aux prestations vendues par Soraya Copywriter. 

Soraya Copywriter s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les la prestation commandée au prix indiqué lors de l'envoi de la facture par mail.

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Clause n° 4 : Rabais et ristournes

​Les tarifs proposés comprennent les remises tarifaires que Soraya Copywriter souhaite octroyer en vue d’un geste commercial.

Pour l'offre Insta'onboarding, sa valeur est de 799€ au lieu de 899€ HT (remise de 11%, 100€).

Pour le coaching express', sa valeur est de de 189€ au lieu de 209€ HT (remise de 10%, 20€).

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​Clause n° 5 : Escompte

​Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

 

Clause n° 6 : Modalités de paiement

​Le règlement pour la réservation de l'offre Insta'onboarding est :

• Le virement bancaire intégral, ou en 2 fois (1er paiement dès la réception de facture de Soraya Copywriter et de la Coach en Communication pour la création identité visuelle, puis le 2ème paiement intervient le 2 du mois suivant).

• Dès l'envoi du virement bancaire, la prestation pourra débuter avec l'envoi par mail de la vidéo de plan de l'accompagnement Insta'onboarding 

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Le règlement pour la réservation du coaching express' Insta'onboarding est :

• Le virement bancaire intégral

• Dès l'envoi du virement bancaire, la prestation pourra débuter avec l'envoi par mail de la vidéo de plan de coaching et un accord sur une date/créneau horaire de 3h.

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Clause n° 7 : Clause de réserve de propriété 

Soraya Copywriter conserve la propriété de tous les éléments proposées dans l'offre Insta'onboarding jusqu'au paiement intégral du prix. À ce titre, si l'acheteur fait l'objet d'un redressement ou d'une liquidation judiciaire, Soraya Copywriter se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, la prestation qui demeure impayée.

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Clause n° 8 : La transmission des éléments

Pour l'offre Insta'onboarding, le client disposera :

• D'une vidéo de son plan d'accompagnement 

• De ses 2 tableaux Trello de sa stratégie Instagram, et de ses règles d'organisation

• De son compte Canva avec ses templates visuelles qu'il pourra reprendre à souhait

• De son compte Linktree pour l'accès à ses liens url

• D'un Google Docs disponible depuis son adresse mail avec ses premiers posts rédigés (ou fichier Word si le client n'est pas sur Gmail)

• De son profil Instagram crée et optimisé pour son lancement, ou actualisé si le compte est existant

• De son profil Facebook relié à son Instagram (si compte Facebook déjà existant)

• D'un coaching de 2h30 en visio écran partagé

• Des bonus annoncés (6 vidéos cas pratique, liste des 33 mots magiques et assistance par mail pour toute question)

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Pour le coaching express' Insta'onboarding, le client disposera :

• D'une vidéo de son plan de coaching avec sa to do list de premières actions recommandées

• D'un coaching de 3h en visio écran partagé

• De ses 2 tableaux Trello sur sa stratégie Instagram, et ses règles d'organisation

• De son compte Canva avec un exemple de template post ou story 

• Des bonus annoncés (4 vidéos cas pratique et assistance par mail pour toute question).

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Clause n° 9 : Remboursement

Dans le cadre de l'offre Insta'onboarding et du coaching express', un remboursement est prévu en cas de force majeure.

En dehors de la force majeure, l'acheteur dispose des informations nécessaires pour sa prise de décision, ainsi que d'un temps de réflexion avant l'achat.

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Clause n° 10 : Force majeure

La responsabilité de Soraya Copywriter ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

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Clause n° 11 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce d'Evry (Essonne, 91000).

 

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