Les étapes-clés de votre stratégie de communication ?
Votre stratégie de communication en 3 étapes
La définition de votre public cible est la 1ère étape de votre stratégie de communication car vous ne pouvez pas vendre votre produit ou service sans le connaitre.
Avant d’atteindre cet objectif, il faut établir votre ciblage.
Pour cela, vous devez caractériser votre prospect grâce à ces questions :
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Mon client idéal est représenté par les entreprises (BtoB) ou les particuliers (BtoC) ?
Cas pour un particulier :
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Mon prospect est un homme et/ou une femme ?
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Quel est son âge ? (définir une tranche d’âge : 18-25 ans)
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A quelle catégorie socioprofessionnelle il appartient ?
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Quels sont ses centres d’intérêts ?
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Quels sont ses désirs par rapport à mon offre ?
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Quelles sont ses craintes par rapport à mon secteur et offre ?
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Quels sont ses frustrations par rapport à mon secteur et offre ?
Grâce à ces 7 principales questions, vous allez facilement passer à la 2ème étape.
Si votre client est un particulier ou une entreprise, vous devez établir le choix de vos leviers de communication pour définir votre stratégie vont différer.
Par exemple, pour un particulier vous allez privilégier le réseau social Facebook alors que pour un professionnel, LinkedIn est plus pertinent.
Vous allez aussi utiliser l’emailing pour les 2 types de clientèles mais de façon différente.
Pour les particuliers, il est préférable d’opter pour l’emailing via une une campagne de 5 mails envoyés tous les 2 jours.
A contrario, pour les entreprises, le schéma est plus long avec une campagne d’environ 8 mails envoyés tous les 4-5 jours.
Si vous disposez d’un site vitrine ou e-commerce, votre référencement naturel et/ou payant sera positionné sur des mots clés différents en fonction des 2 clientèles.
Pour les professionnels, au niveau de votre référencement naturel les mots clés seront plus poussés. A l’inverse, pour les particuliers les mots clés tapés sur les moteurs de recherche seront plus simplistes.
Pour le ton à adopter, celui-ci sera plus formel en BtoB qu’en BtoC où vous allez adapter votre langage à votre public cible.
Il s’agit d’opter pour une personnalisation du ton selon le public cible visé, par exemple des jeunes de 18-25 ans, ou des séniors à partir de 60 ans.
La 3ème étape consiste à déterminer les échéances et le rythme pour une stratégie de communication adaptée.
En fonction de votre rythme, vous allez atteindre des objectifs précis.
Ce rythme doit impérativement être adapté selon vos supports de communication.
Pour l’emailing, l’idéal est d’envoyer des mails marketing selon vos actualités et offres sans que ça trop occasionnel, ou trop régulier. Il faut trouver le juste équilibre.
Pour une séquence emailing, le mieux est d’en faire 1 fois tous les 2 mois pour les nouveaux clients et vos clients habituels.
En revanche pour la newsletter, le rythme privilégié est de 2 à 3 fois par mois avec des dates espacées
Pour les réseaux sociaux (médias sociaux), il faut créer du contenu assez régulièrement afin de toucher vos clients potentiels.
C’est pourquoi, il s’agit d’un travail rédactionnel de longue haleine pour obtenir une véritable stratégie éditoriale.
Quant aux échéances, vous devez définir les dates pour communiquer sur le mois pour chaque canal.
Le must est d’établir un Media Plan (ou plan de communication) depuis un fichier Excel, voire un logiciel automatisé de type Monday qui permet de croiser les dates et canaux avec des couleurs. Cette méthode vous permettra s’organiser votre marketing de contenu, et donc votre stratégie éditoriale.
Enfin, la décision concernant votre budget pour les supports de communication est primordiale.
Toutefois, organisez votre marketing digital selon vos moyens, mais voici une phrase que je retiens :
« Toute réussite implique un investissement ».
On ne peut réussir sa stratégie sans investir un minimum d’argent.
Le copywriting dans votre stratégie marketing
L’ultime point qui fait la différence dans une stratégie de communication est le copywriting.
L’intérêt de connaitre votre client est de produire du contenu adapté à vos cibles.
Autrement dit, vous allez rédiger tous vos contenus (pages web, emails, publicités, etc.) en utilisant une rédaction persuasive pour votre public cible.
Le copywriting est définie comme de la rédaction persuasive car il fait appel à la psychologie humaine et sociale qui pousse les prospects à l’achat. Vous bénéficierez ainsi d’un retour sur investissement.
C’est pourquoi, on dit que le copywriting permet d’atteindre 5 objectifs précis :
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Créer une connexion émotionnelle : le copywriting crée une connexion émotionnelle avec votre public cible. En utilisant des mots soigneusement choisis et des histoires captivantes, il suscite des émotions qui incitent les lecteurs à s'engager avec le contenu et la marque.
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Augmenter l'engagement : le copywriting bien exécuté attire l'attention et maintient l'intérêt du lecteur. Il encourage l'engagement sous forme de likes, de partages, de commentaires, de clics, de call-to-action, ce qui contribue à l’Inbound Marketing.
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Convertir vos prospects en clients : augmenter votre taux de conversion est l’objectif principal d’un copywriter ou rédacteur web. En mettant en avant les avantages et les caractéristiques d'un produit ou d'un service avec un contenu de qualité, le copywriting guide les lecteurs à franchir le pas et à effectuer un achat.
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Renforcer votre notoriété : une ligne éditoriale cohérente et de qualité contribue à renforcer la notoriété de la marque. Des messages clairs et distinctifs aident votre public cible à se souvenir de votre entreprise marque, à la reconnaître et contribuer à votre inbound marketing.
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Optimiser votre référencement naturel : la rédaction de contenu optimisée pour les moteurs de recherche (SEO) peut améliorer le classement de votre site internet dans les résultats de recherche. En utilisant des mots-clés pertinents et en créant un contenu de haute qualité, le copywriting contribue à attirer du trafic organique vers votre site.
Conclusion
Comme le démontre cet article, le copywriting joue un rôle crucial pour avoir une stratégie de communication efficace.
Il constitue l’ultime pilier pour une stratégie de contenu efficace au service des objectifs de votre entreprise.
Par la création d’un contenu adapté à votre public cible, le copywriting vous permet d’avoir une communication efficace.
Que ce soit pour attirer de nouveaux clients, fidéliser les clients existants ou renforcer votre image de marque, il se définit tel un outil puissant. Il fait la différence dans votre positionnement par rapport à vos concurrents.
Vous souhaitez intégrer le Copywriting dans votre stratégie de communication ?
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Introduction
Vous venez de débuter votre activité mais le hic...
C'est que vous ne savez pas trop comment avoir vos premiers clients !
Cela peut vite devenir un problème car sans clients, pas de chiffre d'affaires.
Le nerf de la guerre est donc le chiffre d'affaires, c’est l’essence même de votre commencement dans l’entrepreneuriat.
Toutefois, ne vous inquiétez pas il est normal au début de ne pas savoir exactement sa stratégie car il en existe plusieurs.
De plus, il faut du temps pour formuler une stratégie et trouver la bonne.
Selon votre business et vos objectifs marketing, la stratégie de communication à adopter sera différente.
Une stratégie de communication efficace
grâce au Copywriting
